根据你的表述，应该是原系统主题损坏，或者是exolorer程序被病毒感染所致
建议使用360系统急救箱试下，应该OK

朋友，这是你的电脑误删了系统文件，或系统文件被顽固木马破坏！（答案原
创，原作者：力王历史）提示：急救箱无法联网，就用：“离线模式”！
1.下载个“360系统急救箱”，已经安装WhatsApp手机号被禁用了“360安全卫士”的朋友，直接打开
“查杀木马”，“自定义扫描”的下面的“360系统急救箱”，点击它：
【1】。开始急救！急救完毕后，立即处理，重启！
【2】。开机后，“文件恢复区”，彻底删除文件！
【3】。“系统修复”，全选，立WhatsApp下载不了照片即修WhatsApp中文名叫啥复！【关键】
【4】。网络修复，开始修复，重启电脑！【关键】
【5】。dll文件恢复，扫描一下，如果有丢失，添加恢复，没有就行了！
2。用“360安全卫士”的“系统修复”，点“IE常用设WhatsApp的铃声置”，“修改主页”，
“使用360安全网址导航”，点：“一键修复”！
3。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再点：“清理插件”，把“恶评
插件”删除！
4。再用“3WhatsApp要求手机内存60杀毒双引擎版”，勾选“自动处理扫描出的病毒威胁”，“全盘
扫描”与“自定义扫描”，病毒木WhatsApp二维码打不开WhatsApp动态怎么发WhatsApp等待网络中马，再点删除！重启电脑后，来到“隔离
区”，点“彻底删除”！
5。木马查杀，“全盘扫描”与“自定义扫描”，查杀到木马，立即处理！重
启！安装WhatsApp最新版本“文件恢复区”，彻底删除！
6。再不行，试试：金山急救箱，勾选“扩展扫描”，立即扫描，完毕后，
立即处理，重启电脑！
7。再不行，试试：金山网盾，一键修复！
8。实在不行，只能：一键还原（方法：访问我的“百WhatsApp消息保留期限度空间”博客）或重装系统！

还有一种可能是系统资源不足，你的显卡不足以支持，可以去除aero效果之类的占用系统资源的功能。

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