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2：把电脑在其他网络环境测试，如果工作不正常，则是电脑问题，建议重装系统；如果工作正常，我们又回到网络这边处理问题；
3：把网络（无线AP）重新初始化，设置一次，如果问题存在，把无WhatsApp头像灰色线AP换到其他地方地方测试使用。
也就是解决问题思路：逐步一个个派出故障。
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