您好：
您只需要禁用或者卸载安全软件后，到戴尔官网下载Touchpad/DellTouch及quickset两个程序重新安装后重启电脑即可。
下载地址：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&whats入口地址l=zh&s=dhs&~ck=anavml
您好：
以下方法供您参考：
您的戴尔电脑的情况，分析判断来看，估计是驱动问题，建议您安装声卡驱WhatsAppWebOnline动尝试。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/driversWhatsApp官网入口/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnWhatsApp网页版入口地址bsd1&l=zh
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