根据您描述的情况如果此按键影响了您正常WhatsAppWeb的使用，建议联系服务站检测Whatsapp电脑版下载维修，以便正常的使用此功能。
联想手机维修WhatsApp登录解决网点查询：
whatsapp官网手机版http://www.lenovWhatsApp语音omobile.com/support/map.whatsapp怎么转换中文aspx

有键盘的话好像是4,6键或者是*,#键，你试试吧

去维修店换个侧音健就可以了。